【重要なご案内】10/29 お問合せ、10/28 ご注文のお客様

メールの届かないお客様や メールにてご案内させて頂いていても メールが
届いていないようなご連絡を頂いたお客様にはこちらでお知らせさせて
いただきますので お心当たりのある方は、ご確認をよろしくお願いいたします。


【10月28日19:16 受注番号:929、10月29日 20:10 お問合せ
 ezweb アドレスをご登録のお客様(埼玉県 I・Y(苗字・お名前)様)】

メールが届かないとの お問合せを頂いておりますが 確認しましたところ
当ショップから それぞれ

2013年10月29日 13:15 付け 受注確認メール
2013年10月29日 13:15 付け ご入金確認メール

を送信させて頂いており、当ショップに お客様にメールが届けられなかった
際に 届く 不着メールは届いておりません。
(受注確認、ご入金確認を同時に送信させて頂いております)

そのため、メールは送信できているものの お客様側のサーバーで
不要メールとして振り分けられたか 当ショップよりのメールが受信拒否
されてしまった可能性がございます。

メールが到着しない場合 ショップ側では対応のしようがございませんので
受信設定、受信メールボックスの ご確認を頂き ドメイン解除などの対応を
頂けます様 お願い致します。

尚、既にご入金を確認させて頂いておりますので 商品は本日 発送させて
頂きます。

よろしくお願い致します。

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当ショップでは ご注文終了後に自動返信メールが届きます。
ご注文終了後のメールが届かない方は以下をご確認下さい。

モバイルアドレスの方の連絡に困ることが多いですのでご注意下さい。

注文後にメールが届かない方は

・メールアドレスの入力ミス
・PCからの着信拒否をしている。
など以上が考えられますので ご確認下さい。

迷惑メール対策等をされている方は、
info@trio-goods.ocnk.net からメールが参りますので、メールフィルター解除をお願いいたします。

当ショップでは自動返信メール・確認メール・発送完了メール
この3点のメールは必ずお送りしています。

注文後に自動返信メールが届かない方はこちらから 連絡しようがございませんので
必ず連絡可能な方法での ご連絡をお願いいたします。


【モバイル ドメイン指定解除方法】
※方法が変更になっている場合がございますので各社サービスをご確認下さい。

【au】

1.「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他設定」→「メールフィルター」を選択します

2.暗証番号を入力後「アドレスフィルター」を押します

3.「指定受信設定」をチェックします

4.「個別指定」の欄にドメイン「trio-goods.ocnk.net」を入力して登録してください


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アイドル☆パス